Информация о доставке и возврате товара
Доставка по Великобритании
Стоимость доставки £4, бесплатно при заказах от £50.
Все посылки весом до 2 кг отправляются службой Royal Mail Tracked 24. Крупные посылки могут отправляться другими курьерскими службами.
Другие страны
Импортные пошлины
Импортные пошлины, налоги и юридическая ответственность
Если вы заказываете товары на этом сайте для доставки за пределы Соединённого Королевства, ваш заказ может облагаться импортными пошлинами, тарифами, налогами или платой за обработку, которые взимаются после прибытия посылки в страну назначения.
Такие сборы устанавливаются местными таможенными органами и полностью находятся вне контроля Finest Yarns. Мы не можем повлиять на эти начисления и не можем предварительно оценить их размер.
Все импортные пошлины, налоги и дополнительные сборы полностью ложатся на получателя и должны быть уплачены напрямую соответствующим таможенным или почтовым органам до того, как товары будут выпущены к доставке.
Finest Yarns не несёт ответственности за задержки, расходы или последствия, возникающие в результате таможенной обработки, досмотра или неоплаты указанных сборов.
Перед оформлением заказа, пожалуйста, свяжитесь с местной таможней для получения подробной информации, чтобы знать о всех применимых пошлинах или ограничениях.
Размещая международный заказ, вы подтверждаете и соглашаетесь соблюдать все правила импорта, законы и ограничения, применимые в стране назначения. Finest Yarns не несёт ответственности за любые нарушения таких законов получателем, а также за конфискацию или возврат товаров таможенными органами.
Обратите внимание: в случае возврата, отказа от получения или изъятия товаров таможенными органами любые ранее уплаченные пошлины, налоги и сборы не подлежат возврату. Finest Yarns не может возмещать или засчитывать эти расходы ни при каких обстоятельствах.
Международная доставка (страны): Франция, Ирландия, Монако, Бельгия, Дания, Австрия, Болгария, Хорватия, Кипр, Чехия, Эстония, Финляндия, Греция, Венгрия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Испания, Швеция
| Вес | Цена |
|---|---|
| 50–350 г | £10.00 GBP |
| 400 г | £6.43 GBP |
| 450 г | £6.98 GBP |
| 500 г | £6.63 GBP |
| 550 г | £6.28 GBP |
| 600 г | £5.93 GBP |
| 650 г | £5.58 GBP |
| 700 г | £5.90 GBP |
| 750 г | £5.55 GBP |
| 800 г | £5.20 GBP |
| 850 г | £4.85 GBP |
| 900 г | £4.50 GBP |
| 950 г | £4.51 GBP |
| 1000 г | £4.16 GBP |
| 1050 г | £3.81 GBP |
| 1100 г | £3.46 GBP |
| 1150–1850 г | £3.11 GBP |
Международная доставка (страны): Беларусь, Казахстан, Молдова, Норвегия, Россия, Швейцария, Украина, Азербайджан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Албания, Андорра, Армения, Босния и Герцеговина, Фарерские острова, Грузия, Гибралтар, Гренландия, Исландия, Косово, Лихтенштейн, Черногория, Северная Македония, Сан-Марино, Сербия, Турция, Ватикан
| Вес | Цена |
|---|---|
| 50–350 г | £11.00 GBP |
| 400 г | £7.50 GBP |
| 450 г | £8.20 GBP |
| 500 г | £7.85 GBP |
| 550 г | £7.50 GBP |
| 600 г | £7.15 GBP |
| 650 г | £6.80 GBP |
| 700 г | £7.25 GBP |
| 750 г | £6.90 GBP |
| 800 г | £6.55 GBP |
| 850 г | £6.20 GBP |
| 900 г | £5.85 GBP |
| 950 г | £6.25 GBP |
| 1000 г | £5.90 GBP |
| 1050 г | £5.55 GBP |
| 1100 г | £5.20 GBP |
| 1150 г | £4.85 GBP |
| 1200 г | £5.30 GBP |
| 1250 г | £4.95 GBP |
| 1300 г | £4.60 GBP |
| 1350 г | £4.25 GBP |
| 1400–1850 г | £3.90 GBP |
Международная доставка: Германия
| Вес | Цена |
|---|---|
| 50–350 г | £10.00 GBP |
| 400 г | £6.38 GBP |
| 450 г | £6.93 GBP |
| 500 г | £6.58 GBP |
| 550 г | £6.23 GBP |
| 600 г | £5.88 GBP |
| 650 г | £5.53 GBP |
| 700 г | £5.60 GBP |
| 750 г | £5.25 GBP |
| 800 г | £4.90 GBP |
| 850 г | £4.55 GBP |
| 900 г | £4.20 GBP |
| 950 г | £3.85 GBP |
| 1000 г | £3.50 GBP |
| 1050–1850 г | £3.15 GBP |
Международная доставка: Канада, Чили, Израиль, Япония, Южная Корея, Филиппины, Китай
| Сервис | Вес | Цена |
|---|---|---|
| International Tracked / International Tracked and Signed | 50–450 г | £17.10 |
| International Tracked / International Tracked and Signed | 500–650 г | £16.50 |
| International Tracked / International Tracked and Signed | 700–950 г | £17.25 |
| International Tracked / International Tracked and Signed | 1000–1150 г | £17.00 |
| International Tracked / International Tracked and Signed | 1200–1400 г | £17.00 |
| International Tracked / International Tracked and Signed | 1450–1850 г | £15.70 |
Международная доставка: Австралия, Новая Зеландия
| Сервис | Вес | Цена |
|---|---|---|
| International Tracked / International Tracked and Signed | 50–450 г | £18.05 |
| International Tracked / International Tracked and Signed | 500–650 г | £17.35 |
| International Tracked / International Tracked and Signed | 700–950 г | £19.10 |
| International Tracked / International Tracked and Signed | 1000–1150 г | £19.40 |
| International Tracked / International Tracked and Signed | 1200–1400 г | £20.50 |
| International Tracked / International Tracked and Signed | 1450–1850 г | £20.35 |
Международная доставка: США
| Сервис | Вес | Цена |
|---|---|---|
| International Tracked | 50–450 г | £15.50 GBP |
| International Tracked | 500–650 г | £17.35 GBP |
| International Tracked | 700–950 г | £19.50 GBP |
| International Tracked | 1000–1850 г | £23.00 GBP |
Официальный дисклеймер — Доставки в США
Обратите внимание, что импортные пошлины, тарифы и налоги, применимые к товарам, ввозимым в Соединённые Штаты, определяются исключительно U.S. Customs and Border Protection (CBP) и почтовыми операторами.
Недавние изменения в процедурах импорта США могут привести к дополнительным или увеличенным начислениям при входе посылок на территорию США.
Finest Yarns не контролирует такие начисления, не может повлиять на их размер и не несёт ответственности за задержки на таможне, проверки или дополнительные сборы.
Все импортные пошлины, налоги и сопутствующие сборы полностью возлагаются на получателя и должны быть уплачены соответствующим органам или перевозчику до завершения доставки.
Эти сборы не подлежат возврату. Finest Yarns не возмещает и не засчитывает таможенные пошлины, налоги или связанные сборы в случае отмены заказа, отказа от получения или возврата товара по причине неуплаты таких сборов.
Общая информация о доставке
Все расходы на доставку включают почтовые, упаковочные и административные сборы. Как правило, мы отправляем заказы каждый день, за исключением воскресений и официальных праздников.
Мы стремимся отправлять все заказы в день оформления или на следующий день. Однако отдельные заказы могут потребовать до пяти рабочих дней (или больше) на обработку и отправку.
Все заказы по Великобритании отправляются службой Royal Mail «Tracked 24» по всей территории Соединённого Королевства, за исключением островов Джерси и Гернси, военных адресов (BFPO) и Гибралтара.
Для заказов по Великобритании: после того как посылка покинула наш склад, ответственность за доставку несёт Royal Mail по указанному вами адресу. Мы не можем нести ответственность за задержки, вызванные работой Royal Mail.
После обработки заказа вы получите электронное письмо с номером отслеживания.
Сроки доставки по Великобритании
Заказы, отправленные Royal Mail «Tracked 24», обычно прибывают в течение 1 дня с момента отправки.
Розыск недоставленных отправлений по Великобритании возможен в Royal Mail только после 15 рабочих дней с даты отправки. В этот период мы не можем предложить возврат средств или замену.
Международная доставка
Заказы в ЕС и другие страны отправляются сервисом Royal Mail «Tracked» или «Tracked and Signed» (Small Parcel).
После отправки вы получите письмо с трек-номером. Отслеживать посылку можно на сайте Royal Mail или на сайте национальной почтовой службы вашей страны. Обновление информации по треку может занять до 24 часов.
Доставки по Европе обычно занимают 10–15 дней с момента отправки.
Посылки в остальные страны мира, как правило, прибывают в страну назначения в течение 10–15 дней.
Пожалуйста, учтите: после того как посылка покинула наш склад, ответственность за её доставку несут Royal Mail и национальная почтовая служба вашей страны по указанному адресу.
Сроки доставки не гарантируются, а международные отправления могут идти дольше, чем заявленные Royal Mail 5–7 рабочих дней. Проверьте, не находится ли ваша посылка в сортировочном центре или у соседей, ожидая вручения.
Отсутствующие посылки
Розыск по европейским отправлениям возможен в Royal Mail только по истечении 20 рабочих дней с даты отправки.
Для остальных стран мира — только по истечении 60 рабочих дней.
Finest Yarns не может предоставить возврат средств или замену до истечения указанного периода.
Мы не несём ответственности за недоставленные отправления, если клиент указал некорректный адрес.
По заказам, возвращённым Royal Mail со статусом «не вручено», мы можем предложить повторную отправку. Однако стоимость пересылки оплачивается повторно, если причиной возврата является «посылка не была получена из отделения» или «указан неверный адрес».
Возвраты
Мы делаем всё возможное, чтобы вы остались довольны заказом. Если вы хотите вернуть товар полностью или частично, пожалуйста, напишите нам на finestyarns@gmail.com в течение 14 дней с момента получения заказа. Товар должен быть в исходном состоянии и упаковке. Почтовые расходы не возвращаются.