Piegāde un atgriešana
Lūdzu, ņemiet vērā: piegāde uz ES valstīm pašlaik nav pieejama regulējuma izmaiņu dēļ.
Piegāde
Nosūtīšana
Mēs nosūtām pasūtījumus katru dienu, izņemot svētdienas un Apvienotās Karalistes valsts svētkus. Mēs cenšamies nosūtīt pasūtījumu tajā pašā vai nākamajā darba dienā, taču noslogotos periodos nosūtīšana var aizņemt līdz piecām darba dienām vai ilgāk. Kad pasūtījums ir nosūtīts, jūs saņemsiet e-pastu ar izsekошanas numuru.
Piegāde Apvienotajā Karalistē
Piegāde Apvienotajā Karalistē maksā £4 un ir bez maksas pasūtījumiem no £50. Pasūtījumi tiek nosūtīti ar Royal Mail Tracked 24 un parasti pienāk vienas darba dienas laikā pēc nosūtīšanas. Sūtījumus, kas smagāki par 2 kg, var nosūtīt ar citu kurjeru. Mēs nevaram nosūtīt Tracked 24 uz Džērsiju, Gērnsiju, militārajām adresēm (BFPO) un Gibraltāru.
Starptautiskās piegādes tarifi
Starptautiskie pasūtījumi tiek nosūtīti ar Royal Mail International Tracked vai Tracked & Signed. Tabulās zemāk norādīta cena par sūtījumu atkarībā no tā kopējā svara. Precīza cena jūsu sūtījumam tiek parādīta arī pirkuma noformēšanas laikā.
Francija, Īrija, Monako, Beļģija, Dānija, Austrija, Bulgārija, Horvātija, Kipra, Čehija, Igaunija, Somija, Grieķija, Ungārija, Itālija, Latvija, Lietuva, Luksemburga, Malta, Nīderlande, Polija, Portugāle, Rumānija, Slovākija, Slovēnija, Spānija, Zviedrija
Šajā sarakstā minētie ES galamērķi pašlaik nav pieejami — skatiet paziņojumu lapas augšpusē. Uz Monako tas neattiecas.
| Svars | Cena |
|---|---|
| 50g–350g | £10.00 |
| 400g | £6.43 |
| 450g | £6.98 |
| 500g | £6.63 |
| 550g | £6.28 |
| 600g | £5.93 |
| 650g | £5.58 |
| 700g | £5.90 |
| 750g | £5.55 |
| 800g | £5.20 |
| 850g | £4.85 |
| 900g | £4.50 |
| 950g | £4.51 |
| 1000g | £4.16 |
| 1050g | £3.81 |
| 1100g | £3.46 |
| 1150g–1850g | £3.11 |
Baltkrievija, Kazahstāna, Moldova, Norvēģija, Krievija, Šveice, Ukraina, Azerbaidžāna, Kirgizstāna, Tadžikistāna, Turkmenistāna, Uzbekistāna, Albānija, Andora, Armēnija, Bosnija un Hercegovina, Fēru salas, Gruzija, Gibraltārs, Grenlande, Islande, Kosova, Lihtenšteina, Melnkalne, Ziemeļmaķedonija, Sanmarīno, Serbija, Turcija, Vatikāns
| Svars | Cena |
|---|---|
| 50g–350g | £11.00 |
| 400g | £7.50 |
| 450g | £8.20 |
| 500g | £7.85 |
| 550g | £7.50 |
| 600g | £7.15 |
| 650g | £6.80 |
| 700g | £7.25 |
| 750g | £6.90 |
| 800g | £6.55 |
| 850g | £6.20 |
| 900g | £5.85 |
| 950g | £6.25 |
| 1000g | £5.90 |
| 1050g | £5.55 |
| 1100g | £5.20 |
| 1150g | £4.85 |
| 1200g | £5.30 |
| 1250g | £4.95 |
| 1300g | £4.60 |
| 1350g | £4.25 |
| 1400g–1850g | £3.90 |
Vācija
Pašlaik nav pieejams — skatiet paziņojumu lapas augšpusē.
| Svars | Cena |
|---|---|
| 50g–350g | £10.00 |
| 400g | £6.38 |
| 450g | £6.93 |
| 500g | £6.58 |
| 550g | £6.23 |
| 600g | £5.88 |
| 650g | £5.53 |
| 700g | £5.60 |
| 750g | £5.25 |
| 800g | £4.90 |
| 850g | £4.55 |
| 900g | £4.20 |
| 950g | £3.85 |
| 1000g | £3.50 |
| 1050g–1850g | £3.15 |
Kanāda, Čīle, Izraēla, Japāna, Dienvidkoreja, Filipīnas, Ķīna (International Tracked / Tracked & Signed)
| Svars | Cena |
|---|---|
| 50g–450g | £17.10 |
| 500g–650g | £16.50 |
| 700g–950g | £17.25 |
| 1000g–1150g | £17.00 |
| 1200g–1400g | £17.00 |
| 1450g–1850g | £15.70 |
Austrālija, Jaunzēlande (International Tracked / Tracked & Signed)
| Svars | Cena |
|---|---|
| 50g–450g | £18.05 |
| 500g–650g | £17.35 |
| 700g–950g | £19.10 |
| 1000g–1150g | £19.40 |
| 1200g–1400g | £20.50 |
| 1450g–1850g | £20.35 |
ASV (International Tracked)
| Svars | Cena |
|---|---|
| 50g–450g | £15.50 |
| 500g–650g | £17.35 |
| 700g–950g | £19.50 |
| 1000g–1850g | £23.00 |
Piegādes laiki
Pasūtījumi Apvienotajā Karalistē parasti pienāk vienas darba dienas laikā pēc nosūtīšanas. Sūtījumi Eiropā parasti pienāk 10–15 dienu laikā, bet uz pārējām pasaules valstīm — 10–15 dienu laikā. Piegādes laiki ir aptuveni un netiek garantēti. Izsekošanas informācija tiešsaistē var parādīties 24 stundu laikā.
Izsekošana un pazuduši sūtījumi
Kad pasūtījums ir atstājis mūsu telpas, par piegādi atbild Royal Mail un galamērķa pasta dienests, un mēs neesam atbildīgi par to izraisītām aizkavēm. Royal Mail sāk sūtījuma kā pazuduša izmeklēšanu tikai pēc noteiktu termiņu beigām: 15 darba dienas (Apvienotā Karaliste), 20 darba dienas (Eiropa) un 60 darba dienas (pārējā pasaule). Pirms šo termiņu beigām mēs nevaram piedāvāt atmaksu vai aizvietošanu.
Mēs neesam atbildīgi par sūtījumiem, kas aizkavēti vai atgriezti nepareizi vai nepilnīgi norādītas adreses dēļ vai tāpēc, ka sūtījums netika izņemts pasta nodaļā. Ja pasūtījums tiek atgriezts mums kā nepiegādāts šo iemeslu dēļ, mēs varam to nosūtīt atkārtoti pēc pilnas piegādes maksas atkārtotas samaksas.
Ievedmuitas nodokļi, nodevas un muita (starptautiskie pasūtījumi)
Pasūtījumiem, kas tiek piegādāti ārpus Apvienotās Karalistes, var tikt piemēroti ievedmuitas nodokļi, muitas tarifi, nodevas vai apstrādes maksas, ko iekasē, sūtījumam sasniedzot galamērķa valsti. Šīs maksas nosaka vietējās muitas un pasta iestādes, tās pilnībā ir ārpus mūsu kontroles, un mēs tās nevaram aprēķināt iepriekš. Tās ir tikai saņēmēja atbildība un jāsamaksā tieši attiecīgajām iestādēm pirms preču izsniegšanas.
Finest Yarns nav atbildīgs par aizkavēm, izmaksām vai sekām, kas saistītas ar muitas apstrādi, pārbaudi vai šo maksu nesamaksāšanu. Veicot starptautisku pasūtījumu, jūs piekrītat ievērot visus galamērķa valsts ievešanas noteikumus un ierobežojumus. Atgriešanas, piegādes atteikuma vai muitas veiktas konfiskācijas gadījumā jebkuri jau samaksātie nodokļi, nodevas vai apstrādes maksas netiek atmaksāti, un mēs tos nevaram atlīdzināt vai ieskaitīt.
ASV: ievedmuitas nodokļus un nodevas precēm, kas ievestas ASV, nosaka tikai ASV Muitas un robežaizsardzības dienests (CBP) un pārvadātāji. Nesenās izmaiņas ASV ievešanas procedūrās var radīt papildu vai paaugstinātas maksas ievešanas brīdī. Šīs maksas ir saņēmēja atbildība un netiek atmaksātas.
Atgriešana un atmaksa
Mēs vēlamies, lai jūs būtu apmierināti ar savu pasūtījumu. Šajā sadaļā aprakstīts, kā darbojas atgriešana, atcelšana un atmaksa; tā neietekmē jūsu likumīgās patērētāja tiesības saskaņā ar Apvienotās Karalistes tiesību aktiem.
Jūsu tiesības atcelt (ja pārdomājat)
Ja esat patērētājs, saskaņā ar Consumer Contracts Regulations 2013 jūs varat atcelt pasūtījumu jebkāda iemesla dēļ 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas. Lai atceltu, rakstiet mums uz info@finestyarns.co.uk, norādot pasūtījuma numuru, pirms šo 14 dienu beigām, un pēc tam atgrieziet preci mums 14 dienu laikā. Atgrieztajai precei jābūt nelietotai, oriģinālā stāvoklī un iepakojumā. Mēs atmaksāsim preces cenu un standarta piegādes maksu 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas atpakaļ (vai jūsu nosūtīšanas apliecinājuma, atkarībā no tā, kas ir agrāk). Preces atgriešanas izmaksas mums sedzat jūs. Mēs varam samazināt atmaksas summu, lai atspoguļotu vērtības samazināšanos, ko izraisījusi rīkošanās ar preci vairāk, nekā nepieciešams tās apskatei.
Bojāta, sabojāta vai nepareiza prece
Ja prece pienāk bojāta, sabojāta vai neatbilst aprakstam, saskaņā ar Consumer Rights Act 2015 jums ir tiesības uz atmaksu, remontu vai aizvietošanu. Lūdzu, rakstiet mums 30 dienu laikā no piegādes, norādot pasūtījuma numuru un pievienojot problēmas fotogrāfiju. Par patiešām bojātu preci mēs atlīdzināsim arī saprātīgas atgriešanas pasta izmaksas.
Preces, kuras nevar atgriezt
Higiēnas, drošības un praktisku iemeslu dēļ šādas preces nevar atgriezt vai atmaksāt, ja vien tās nav bojātas:
- Ādas kopšanas līdzekļi, kosmētika, ziepes un citi personīgās higiēnas produkti pēc iepakojuma atvēršanas vai lietošanas.
- Dzija, kas ir satīta, savīta kamolā, sagriezta vai daļēji izlietota, kā arī jebkuri nogriezumi vai daļējs šķeteres garums.
- Preces, kas sagrieztas, satītas, krāsotas vai izgatavotas pēc jūsu pasūtījuma, kā arī individuāli un īpaši pasūtījumi.
- Shēmas, digitālās lejupielādes, grāmatas un drukāti materiāli pēc piekļuves, lejupielādes vai atvēršanas.
- Dāvanu kartes.
- Preces ar atlaidi, izpārdošanas un galīgās pārdošanas preces (jūsu likumīgās tiesības attiecībā uz bojātām precēm saglabājas).
Kā noformēt atgriešanu un atmaksu
Rakstiet uz info@finestyarns.co.uk, norādot pasūtījuma numuru un preces, kuras vēlaties atgriezt. Lūdzu, uzgaidiet mūsu apstiprinājumu, pirms kaut ko sūtāt atpakaļ, un saglabājiet nosūtīšanas apliecinājumu. Atgriešana notiek uz jūsu rēķina un risku, ja vien prece nav bojāta; iesakām izsekojamu pakalpojumu, jo mēs nevaram atmaksāt preces, kas mūs nesasniedz. Apstiprinātās atmaksas tiek veiktas uz sākotnējo maksājuma veidu. Ievedmuitas nodokļi, nodevas un muitas apstrādes maksas netiek atmaksātas nekādos apstākļos.
Kontakti
Finest Yarns, 44 High Street, Falkirk, FK2 8JL, United Kingdom. E-pasts: info@finestyarns.co.uk